Kuaför ve güzellik salonu
Kuaför ve güzellik salonları için web sitesi
Bu sektörde vitrin Instagram'da. Ziyaretçi siteye hesabın kopyasını görmeye değil, randevu almaya geliyor. İyi bir salon sitesi işi tekrarlamıyor: yapılan işi gösteriyor, hizmet ve süre bilgisini veriyor, randevuyu tek tıkla aldırıyor.
ZİYARETÇİ NEYLE GELİYOR
Ziyaretçi çoğunlukla Instagram'dan geliyor ve telefonda geziniyor. Bir işi beğenmiş, aynı sonucu istiyor. Kafasındaki soru “bu salon iyi mi” değil, “ne zaman gelebilirim ve ne kadar sürer”.
SİTENİN YAPMASI GEREKEN
- 01
Randevu, DM'den önce gelmeli
Online randevu ya da takvim bağlantısı, mesai dışında gelen talebi yakalıyor. DM tek kanal olduğunda o talep cevap beklerken kayboluyor.
- 02
Hizmet ve süre bilgisi yazılı olmalı
“Keratin bakım, yaklaşık 3 saat” bilgisi ziyaretçinin gününü planlamasını sağlıyor. Süre belirsizken randevu almak risk gibi geliyor.
- 03
Instagram akışı sitenin tamamı değil, bir bölümü
Akış mobilde öne alınabilir ama site onun kopyası olmamalı. Sitenin sunduğu şey Instagram'da olmayan bilgi: hizmet listesi, süre, konum, randevu.
- 04
Ekip ve çalışma alanı görünür olmalı
Bu sektörde ziyaretçi bir kişiye emanet ediyor. Salonun kendi fotoğrafları, stok görselden kıyaslanamayacak kadar iyi çalışıyor.
SIK RASTLADIĞIMIZ SORUNLAR
Bu sektördeki sitelerde en çok karşılaştığımız engeller. Biri size tanıdık geliyorsa, muhtemelen müşteri kaybettiriyor.
- Site, Instagram akışının birebir kopyası. Ziyaretçi zaten gördüğü şeyi tekrar görüyor ve çıkıyor.
- Randevu için DM atmak gerekiyor. Mesai dışında yazan kişi cevap gelene kadar başka salona gidiyor.
- Hizmetlerin süresi belli değil. “Öğle arasında yetişir mi” sorusunun cevabı sitede yok.
- Fiyat konusunda tek kelime yok, ziyaretçi aramadan hiçbir şey öğrenemiyor.
BU SEKTÖRDEN BİR ÇALIŞMA
LUMIÈRE
Instagram'dan gelen ziyaretçi siteyi hesabın bir kopyası olarak değil, randevunun alındığı yer olarak görsün.
SIK SORULAN SORULAR
Bu sektörde en çok sorulanlar.
Instagram hesabımızı siteye bağlıyor musunuz?
Evet, akışı siteye gömüyoruz. Ama siteyi akışın kopyası yapmıyoruz: ziyaretçi zaten Instagram'dan geliyorsa aynı içeriği ikinci kez görmenin ona faydası yok.
Fiyat yazmak zorunda mıyız?
Zorunda değilsiniz. Ama aralık vermek bile aramaların bir kısmını azaltıyor ve nitelikli olmayan talebi eliyor. Yazmak istemiyorsanız hizmet ve süre bilgisi vermek de belirsizliğin büyük kısmını çözüyor.
Online randevu sistemi kuruyor musunuz?
Kullandığınız randevu aracını bağlıyoruz. Aracınız yoksa hangisinin salonunuza uygun olduğunu birlikte seçiyoruz; sıfırdan randevu yazılımı yazmıyoruz.
Fotoğraflarımız telefonla çekilmiş, olur mu?
Çoğu zaman olur. İyi ışıkta çekilmiş telefon fotoğrafı, kötü seçilmiş stok görselden iyidir. Hangilerinin kullanılabilir olduğunu birlikte ayıklıyoruz.
DİĞER SEKTÖRLER
İşinizi konuşalım.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede sitenizin ne yapması gerektiğini birlikte netleştirelim. Satış konuşması yok.