Diş kliniği
Diş klinikleri için web sitesi
Diş kliniği sitesine gelen kişi tedirgin ve karşılaştırma yapıyor. Aradığı üç şey var: burada hangi tedaviler yapılıyor, kime emanet ediyorum ve nasıl randevu alırım. İyi bir klinik sitesi bu üçünü ilk ekranda ve abartısız biçimde veriyor.
ZİYARETÇİ NEYLE GELİYOR
Ziyaretçi genelde bir ağrıyla ya da uzun süredir ertelediği bir işle geliyor. Aynı anda üç dört klinik sitesine bakıyor ve güven hissettiği yerde duruyor. Karar duygusal, ama gerekçesi somut bilgi.
SİTENİN YAPMASI GEREKEN
- 01
Tedaviler ilk ekranda ve adıyla
Ziyaretçi “implant” ya da “zirkonyum” arıyor. Bu kelimeler ana sayfada geçmiyorsa hem ziyaretçi hem Google klinik hakkında bir şey öğrenemiyor.
- 02
Randevu mesai dışında da alınabilmeli
Siteye giren kişinin çoğu akşam giriyor. Online randevu formu ya da takvim bağlantısı, o saatte kaybedilen talebi doğrudan geri kazandırıyor.
- 03
Güven, reklam yasağına takılmadan kurulmalı
Sağlık alanında hasta yorumu ve öncesi-sonrası görseli kullanımı mevzuatla sınırlı. Güveni ekipmanla, süreç anlatımıyla, hijyen ve takip bilgisiyle kurmak hem yasal hem daha ikna edici.
- 04
Konum ve ulaşım net
Diş kliniği yerel bir hizmet. Harita, otopark ve toplu taşıma bilgisi, ziyaretçinin “bu bana uzak mı” sorusunu siteden çıkmadan çözüyor.
SIK RASTLADIĞIMIZ SORUNLAR
Bu sektördeki sitelerde en çok karşılaştığımız engeller. Biri size tanıdık geliyorsa, muhtemelen müşteri kaybettiriyor.
- Ana sayfa tedavi listesi yerine kayan bir slayt ve genel cümlelerle açılıyor.
- Randevu yalnızca telefonla alınabiliyor. Mesai dışında siteye giren kişi hiçbir şey yapamıyor.
- Hasta yorumları ve öncesi-sonrası görselleri mevzuata aykırı biçimde kullanılıyor.
- Klinik hangi tedavilerde uzman, sitede anlaşılmıyor; her şey aynı ağırlıkta listelenmiş.
BU SEKTÖRDEN BİR ÇALIŞMA
Dentova
Ziyaretçi tedavisini ilk ekranda tarayabilsin; randevu ve telefon hiçbir kaydırma noktasında ekrandan çıkmasın.
SIK SORULAN SORULAR
Bu sektörde en çok sorulanlar.
Hasta yorumu yayınlayabilir miyiz?
Sağlık alanında hasta deneyimi paylaşımı mevzuatla sınırlı ve bu sınır sitenin tasarımını etkiliyor. Biz hukuki görüş vermiyoruz; sitenin güveni yorum kullanmadan da taşıyacak şekilde kurulmasını öneriyoruz. Yorum kullanacaksanız önce hekiminizin bağlı olduğu odaya danışın.
Öncesi ve sonrası fotoğrafı koyabilir miyiz?
Aynı sebeple bu da sınırlı bir alan. Tasarımı bu görsellere bağımlı kurmuyoruz; kullanılabilirse eklenir, kullanılamazsa sayfa yine çalışır.
Online randevu sistemi kuruyor musunuz?
Kullandığınız randevu aracını siteye bağlıyoruz ya da form üzerinden talep toplayıp size e-postayla iletiyoruz. Hangisinin uygun olduğunu hasta yoğunluğunuza bakarak birlikte seçiyoruz.
Birden fazla hekim varsa nasıl anlatılıyor?
Hekim sayfaları açıyoruz: uzmanlık alanı, eğitim ve ilgilendiği tedaviler. Ziyaretçi kime gideceğini seçebiliyor, bu da randevu öncesi tereddüdü azaltıyor.
DİĞER SEKTÖRLER
İşinizi konuşalım.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede sitenizin ne yapması gerektiğini birlikte netleştirelim. Satış konuşması yok.